FAQ

자주하는 질문을 한번에 볼 수 있습니다.

Q안드로이드 결제시 누락 문제 안내

결제 2022-06-03

A

안녕하세요, 콕스톡입니다.

콕스톡 안드로이드 앱 을 통하여 구글 결제시

결제가 누락되는 현상에 대해 안내 드립니다.


결제누락시 3일 이후 결제가 자동으로 취소되나, 무료체험 기간도 같이 소진되기에

결제 후 문자 수신이 안될 경우 신청이 누락되지 않았는지 확인해보시기 바랍니다.


또한 결제진행시 마지막 단계인 백업 결제 설정관리 중 누락되는 경우가 있으니

해당 이미지 참고해주시기 바랍니다.

감사합니다.




* 구독내역 확인하기

https://play.google.com/store/account/subscriptions


* 백업 결제수단 설정 방법 보기

https://support.google.com/paymentscenter/answer/9001442?hl=ko