콕스톡입니다.

콕스톡 서비스를 이용하는데 문자를 수신받지 못하는 경우가 있어 안내드립니다.

한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터에서 스팸 종합대책을 마련함에 따라
각 통신사에서는 "스팸차단 서비스" 라는 서비스를 진행하고있습니다.

"스팸차단 서비스"는 스팸이라고 판단되는 문자를
고객의 핸드폰으로 전송하지 않고, 각 통신사 별 "스팸 보관함"에
문자를 보낸 후 "성공"으로 처리합니다.
그로 인해 핸드폰에 문자가 수신되지 않는 경우가 발생하고 있습니다.

▶ "스팸차단 서비스"로 인해 수신하지 못한 메시지 확인 방법 안내


1.SKT 차단된 스팸문자 확인방법
- Tworld > 부가서비스 > 통화 > 통화필터링 > 스팸필터링 > 스팸내역 조회
(스마트폰 : T스팸필터링 어플 다운받아서 조회가능)


2. KT 차단된 스팸문자 확인방법
- olleh > 상품 > 모바일 > 통화 > 사생활보호 > 스팸차단서비스
핸드폰에서 **5272 + olleh버튼(구 핸드폰은 SHOW / 매직엔)
(스마트폰 : 올레스팸차단 어플 다운받아서 조회가능)


3. LGT 스팸문자 확인방법
- 편의서비스 > 통화보호 > 스팸차단 > 스팸내역 조회


※ 통신사 홈페이지 접속후 "스팸차단 서비스"를 해지하시면 정상적으로 문자 수신이 가능합니다.


감사합니다.